Тренды аутсорсинга в наступившем году

Полтора месяца 2020 года уже за плечами, пришло время посмотреть на сформировавшиеся глобальные экономические, социальные и культурные тренды, которые двигают вперед отрасль фасилити менеджмента в мире

Аутсорсинг и рост трудовых затрат

Аутсорсинг в фасилити менеджменте продолжает набирать популярность, драйверами такого роста являются в первую очередь высокие требования к качеству и положительному опыту, а также необходимость снижения операционных затрат и рост зарплат внутренних ФМ команд. Также стоит отметить, что обслуживание сложных объектов и узкоспециализированного оборудования приносит лучшие результаты если сотрудничать с аутсорсинговыми фасилити компаниями. 

Кроме того, усиление конкуренции на различных рынках, и необходимость сосредоточиться на основном виде деятельности для предоставления все лучшего и лучшего сервиса делает сотрудничество с аутсорсинговыми организациями все более привлекательным

Революционные технологии и диджитализация

Основной причиной внедрения новейших технологий и автоматизации процессов, является все та же необходимость оптимизации ресурсов. Наиболее востребованной технологией на сегодняшний день является Интернет вещей, который наиболее часто внедряется в системы внутреннего освещения и контроль климата. 

В ближайшее десятилетие также популярность приобретет роботизация. Уже сейчас крупнейшие операторы начинают внедрение полностью автономных поломоечных машин и роботов охранников. С растущими зарплатами роботы станут прекрасной альтернативой, которая будет окупаться в минимальные термины. 

Персонализация рабочего места и культура хорошего самочувствия

Продуктивность и хорошее самочувствие стали играть важнейшую роль в последние годы. Соответственно свои стратегии компании формируют с учетом этих двух составляющих. Для фасилити менеджмента это означает необходимость предоставления персонализированных услуг для каждого сотрудника, возможность создания комфортных условий для каждого человека находящегося в здании. Младшее поколение сотрудников также имеет свои потребности — это здоровое питание, гибкий график с возможностью работы дома, все это необходимо учитывать при управлении эксплуатацией здания.

В заключение отметим, что ФМ аутсорсинг продолжит активно развиваться в этом году, наиболее востребованным он будет в финансовой и технологической сферах а также в секторе авиации, производства и здравоохранения.