facebooktwittertwittertwittertwitter
triangle
triangle
triangle

Последние тренды фасилити отрасли

Последние полтора года стали временем перемен и формирования новой философии ведения бизнеса и организации рабочего пространства. Некоторые рынки просели на 30-40%,  для некоторых же пандемия и последующие карантинные ограничения стали шансом для прорыва. Мировой фасилити менеджмент не показал отрицательных значений и даже вырос на 3-4%. Однако, так как правила взаимодействия внутри зданий и сами эксплуатационные процессы трансформируются модель предоставления фасилити услуг также проходит период переориентации.

Последние тренды фасилити отрасли

Безопасность становится решающим фактором при управлении обслуживанием и эксплуатацией зданий.  Именно мобильность и скорость адаптации под меняющийся режим работы становятся решающими факторами при выборе обслуживающей компании. Гибкий договорной процесс и  готовность фасилити компании как уменьшить штат сотрудников на объекте в связи с локдауном, так и обеспечить дополнительные смены и единицы техники становятся дополнительной ценностью для руководства объектов недвижимости. 

Ускорение процессов автоматизации 

Учитывая новые реалии, автоматизация рабочих процессов становится главным трендом для фасилити компаний. При этом здесь есть несколько ключевых технологий:

Интернет вещей. То есть, объединение всех возможных устройств объекта недвижимости в единую сеть и автоматизация рутинных процессов. Ведь именно скорость выполнения задач и минимизация человеческого фактора являются главными трендами последних лет. На данном этапе наиболее актуальным также является разработка специальных приложений для сотрудников, с помощью которых они могут персонально настраивать под себя рабочее пространство, технику, получать информацию о присутствии в здании людей, о свободных местах на парковке, об обеденном меню и т.д. 

Искусственный интеллект в управлении зданием. Еще один важный тренд, использующийся ФМ сейчас в основном для анализа большого объема данных,  получаемых от устройств  и датчиков здания. Такая технология позволяет оптимизировать ресурсы, увеличить производительность, улучшить комфорт в здании, что является основными целями фасилити менеджмента. 

Дополненная реальность.  В случае ФМ используется при техническом обслуживании, когда на реальное оборудование накладывается инструкция по эксплуатации. Обучение персонала становится интерактивным и более эффективным при визуализации и интерактивности  процессов. Так можно прорабатывать реальные ситуации поломок, аварий, клинингового обслуживания ит.д. 

Зеленые здания

Экология – бесспорный тренд последнего десятилетия. Для объектов недвижимости это означает стремление к нулевому уровню загрязнения окружающей среды и такому же уровню потребления энергии.  Кстати, мировые исследования показывают, что до 30% выбросов в атмосферу происходит именно за счет эксплуатации зданий. Поэтому минимизация негативного влияния на окружающую среду является приоритетным направлением в развитии фасилити менеджмента. Итак, что такое зеленое здание в современном понимании:

  • Использование альтернативных источников энергии: солнечных панелей, ветряков, воды. 
  • Сбор дождевой воды и других природных ресурсов для технических потребностей
  • Организация зеленых зон: зимних садов, террас, зеленых стен и т.д. 

Одним из последних трендов является организация вертикальных ферм внутри зданий. Обычно их размещают с юго-восточной стороны, там где больше солнца. Для выращивания овощей, зелени, ягод, фруктов используют гидропонные системы и специальные удобрения. Некоторые эксперты считают, что это может стать правильным решением в вопросах обеспечения растущих городов свежей и органической едой. 

Умные города

Концепция умных городов как раз строится на описанных выше технологиях искусственного интеллекта и интернета вещей, которые дают возможность создать эффективную и комфортную среду для проживания. 

Самым продвинутым в этом плане является Сингапур, где , к примеру, транспортная система полностью управляется в автоматическом режиме. Датчики отслеживают потоки людей, а искусственный интеллект анализирует данные, и система направляет больше общественного транспорта туда, где он необходим. Автоматизированное решение управления светофорами позволяет разгрузить перекрестки. 

В свою очередь, каждый житель Сингапура может установить на телефон специальное приложение, которое также будет собирать необходимую информацию о передвижениях, предпочтениях, графике жизни человека. Кроме того, через эту программу можно получить большинство государственных услуг: оформить необходимые документы, подать заявку, получить выписки ит.д.   

Мировые гиганты, такие как Microsoft, Google, Huawei уже купили участки под строительство собственных смарт сити, однако пока эти проекты находятся на начальных этапах реализации. 

В целом, вектор развития жизни и бизнеса сейчас направлен на дистанцирование и гибкость в работе и сервисах. Логично, что темпы автоматизации процессов значительно ускорились, в связи с необходимостью организовать эффективное пространство для работы, продаж, обучения, обслуживания без физического присутствия. 

При этом роль Фасилити менеджмента становится все более весомой. Безопасность, чистота и комфорт в здании требуют стратегического подхода и использования инноваций и автоматизации. Понимание тенденций рынка дает возможность фасилити компании найти оптимальное решение и выбрать необходимое направление развития для проекта, обеспечивая тем самым высокое качество сервиса и необходимую оптимизацию ресурсов.