Що таке Фасіліті менеджмент в структурі управління нерухомістю?

У сучасному світі, де бізнесу доводиться вирішувати безліч завдань безпосередньо не пов’язаних з основним видом діяльності, слід мати чітку систематизацію всіх процесів і завдань. А так як експлуатація нерухомості відіграє одну з ключових ролей в життєдіяльності компанії, весь спектр робіт пов’язаних з цим було винесено в окрему галузь, яка і отримала назву Facility Management

Визначень терміну Фасіліті менеджмент існує безліч, проте ми наведемо тут найбільш актуальне, затверджене останнім стандартом ISO: Facility Management – це організаційна функція, яка об’єднує людей, розміщує і налаштовує процеси всередині будівлі, з метою поліпшення якості життя людей і продуктивності основного бізнесу.

ФМ представляє собою цілий комплекс різнопланових послуг, які прийнято розділяти на Hard і Soft. Перші відносяться до фізичної частини будівлі, його інфраструктури, тому без чого будівля не зможе функціонувати (освітлення, опалення, кондиціонування і вентиляція, технічне обслуговування), другі ж використовуються для поліпшення комфорту і зручності людей в будівлі і не є обов’язковою частиною об’єкта нерухомості (клінінг , охорона, кейтеринг).

За принципом організації Фасіліті менеджмент ділять на:

• Внутрішній ФМ – створення власного відділу в компанії, який відповідає за всі процеси пов’язані з експлуатацією будівлі
• Аутсорсинговий ФМ – передача непрофільних видів діяльності професійній компанії. При такій співпраці підрядник здійснює управління окремими послугами або ж декількома, в залежності від умов контракту
• Інтегрований фасилити менеджмент – це повний комплекс заходів з управління та обслуговування будівель.

На сьогоднішній день Фасіліті менеджмент є найважливішою функцією будь-якого підприємства. Грамотна експлуатація об’єкта нерухомості покращує комфорт і безпеку людей, тим самим підвищуючи продуктивність і оптимізуючи всі можливі ресурси.