Політика конфіденційності

Компанія SHEN вкрай відповідально ставиться до персональних даних клієнтів і користувачів сайту shen.ua. Ми розуміємо значення такої інформації для конкретної людини і робимо всі необхідні заходи для її захисту.

Під персональними даними маються на увазі відомості або їх сукупність про фізичну особу (людину), яка ідентифікована або може бути ідентифікованою.

Законодавство не встановлює конкретний перелік даних, про фіз. осіб, тому наша Політика конфіденційності поширюється на будь-яку можливу інформацію, яка може потрапляти під категорію персональної (про конкретну людину).

Ця Політика конфіденційності містить опис різних видів персональної інформації, одержуваних від клієнтів компанії SHEN і користувачів сайту (його мобільної версії). Документ містить опис цілей, способів і методів збору і обробки персональних даних.

Яка інформація збирається і навіщо

SHEN збирає і обробляє таку інформацію: ім’я, прізвище та по батькові користувача (клієнта), поштова адреса, адреса електронної пошти та телефон.

Збираються тільки ті дані, які людина надає добровільно. Ми можемо використовувати загальнодоступну персональну інформацію (наприклад, дані профілю соціальної мережі), щоб отримати відгук про надані послуги. Також ми можемо запитувати інформацію про місцезнаходження особи для реєстрації на сайті, з метою надання послуг або участі в акціях. Ви маєте право не надавати нам цю інформацію, але в цьому випадку, наш сайт і сервіси можуть працювати неправильно або частина їх функціоналу виявиться недоступною.

Деяка інформація про відвідувачів сайту може збиратися автоматично. До таких відомостей належать: IP-адреса, дані операційної системи комп’ютера або іншого пристрою, параметри браузера, тип пристрою, унікальний ідентифікатор пристрою (UDID) або ідентифікатор мобільного устаткування (MEID) мобільного пристрою, адреса сайту, на якому розміщено посилання на наш ресурс і сторінки, які користувач переглядає на нашому веб-сайті.

Ми можемо використовувати зазначену інформацію для управління, технічного обслуговування і налаштування нашого сайту і веб-сервісів.

У цій Політиці конфіденційності ми також надаємо додаткову інформацію про те, як ми використовуємо файли «cookie».

Мобільні пристрої та інформація про місцезнаходження

Мобільні версії наших сайтів, за згодою користувача, можуть отримувати інформацію про точне місцезнаходження пристрою, використовуючи технології GPS, Wi-Fi, Bluetooth або відстань до найближчої базової станції мобільного зв’язку.

Компанія SHEN використовує цю інформацію для надання послуг, в залежності від місцезнаходження користувача або клієнта.

Ви завжди можете відкликати згоду на визначення місцезнаходження. Для цього відключіть збір даних про місцезнаходження в налаштуваннях мобільного пристрою або браузера. Якщо хочете відключити послугу визначення місця розташування на мобільному пристрої, радимо звернутися до провайдера послуг зв’язку або виробника пристрою. Якщо хочете, щоб ми видалили інформацію про місцезнаходження, будь ласка, надішліть нам лист за адресою info@shen.ua.

Зверніть увагу, після видалення таких даних, ряд сервісів може працювати неправильно.

Метод обробки персональної інформації

Обробка персональних даних здійснюється з використанням комп’ютерів та / або засобів автоматизації відповідно до процедур і методами, які відповідають цілям збору даних.

У деяких випадках зібрана інформація може бути доступна відповідальним особам компанії SHEN (Оператор даних), пов’язаних із забезпеченням функціонування сайту (таким як адміністрація, відділ продажів, відділ маркетингу, колл-центр, юридичний відділ, системні адміністратори), або стороннім організаціям (постачальники технічних послуг, поштові організації, постачальники послуг хостингу, компанії-постачальники інформаційних технологій, служби зв’язку), яким ми доручаємо, при необхідності, виконувати функції обробника даних. Ви можете додатково запросити у нас перелік зазначених осіб.

Місце обробки даних

Дані обробляються в операційних офісах SHEN і в інших місцях, де знаходяться особи і обладнання, що займаються їх обробкою. За додатковою інформацією слід звертатися до нас (оператора даних і власника бази даних).

Використання персональної інформації

Персональні дані можуть використовуватися і оброблятися всередині компанії SHEN c метою надання послуг.

Будь-яке використання персональної інформації всередині компанії SHEN здійснюється відповідно до цієї Політики конфіденційності. При наявності згоди клієнта або користувача сайту, час від часу ми можемо направляти повідомлення, що містять маркетингову та рекламну інформацію про наші продукти та послуги, акційні пропозиції і т. д.

SHEN вправі залучати інших суб’єктів для надання послуг та організації рекламних кампаній. Вони також можуть отримати частковий доступ до персональної інформації. Доступ надається виключно в частині, необхідної для надання послуг. Сторонні суб’єкти не мають права використовувати отримані таким чином дані для будь-яких інших цілей.

SHEN не продає, не передає і не повідомляє персональну інформацію щодо наших клієнтів і користувачів сайту shen.ua третім особам. Але, за вашою згодою, ми можемо іноді направляти вам маркетингову інформацію від імені одного з наших партнерів про пропоновані товари і послуги, які можуть вас зацікавити. Ми також можемо запитати, чи бажаєте ви отримувати маркетингові матеріали наших бізнес-партнерів. Якщо ви погодитеся на отримання розсилки, ми не станемо повідомляти вашу персональну інформацію цим партнерам, а будемо направляти вам матеріали електронною поштою від імені цих партнерів.

SHEN зберігає за собою право використовувати і повідомляти будь-яку інформацію про вас, у випадках, прямо встановлених законом або іншим нормативно-правовим актом, з метою захисту цілісності наших сервісів, захисту своїх прав або ж з метою сприяння правоохоронним органам в розслідуванні злочинів і забезпеченні громадської безпеки.

Захист даних

Компанія SHEN проводить всі обґрунтовані заходи для запобігання несанкціонованого доступу до персональної інформації і даних, отриманих в процесі користування нашими сайтом або послугами. Ми прагнемо захищати ваші персональні дані, проте ми закликаємо вас проводити всі доступні заходи обережності для захисту ваших відомостей під час їх передачі. Для цього частіше міняйте паролі, використовуйте комбінації букв і цифр, а також користуйтеся безпечним браузером.

Забезпечення інформаційної безпеки дітей

Веб-сайт shen.ua не орієнтований на залучення уваги дітей і неповнолітніх. Компанія SHEN навмисно не займається збором персональних даних дітей і осіб молодше 18 років, і не направляє їм ніяких запитів на надання персональної інформації.

Доступ до інформації

Ви повністю контролюєте всю персональну інформацію, яку надаєте нам. Ви маєте право в будь-який момент уточнити або змінити особисту інформацію, яку ми від вас отримали, або ж змінити налаштування отримання рекламної та маркетингової інформації від нас і наших партнерів.

Ви маєте право в будь-який час попросити нас видалити всю зібрану про вас інформацію (право на забуття). Для цього надішліть нам повідомлення електронною поштою або листом, за адресою, вказаною в останньому розділі цієї Політики.

Cookie-файли, веб-маяки та інші технології

Сайт shen.ua збирає статистичну інформацію про поведінку користувачів на сторінках ресурсу і відвіданих розділах. Це робиться для отримання статистики відвідувань і ефективності використання сайту, формування персонального підходу і адаптації наших сервісів до інтересів кожного відвідувача.

Статистичні дані збираються за допомогою різних технологій, одна з яких – cookie-файли. Це відомості, які веб-сайт може відправити вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп’ютері для подальшої його ідентифікації.

Найчастіше cookie-файли використовуються для оцінки ефективності роботи веб-сайтів (вимірювання кількості відвідувачів і тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих і відвідуваних тем і сторінок, забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації.

Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом і його перевагами. З плином часу ця інформація дозволяє поліпшити досвід.

Cookie-файли зазвичай ділять на сесійні і постійні. Сесійні cookie-файли допомагають ефективно переміщатися по веб-сайту: одного разу запитана в рамках сесії інформація вже не буде запитуватися знову. Сесійні cookie-файли зберігаються в тимчасовій пам’яті і стираються з закриттям браузера. Постійні cookie-файли зберігають призначені для користувача налаштування для поточних і наступних візитів (спрощують авторизацію на сайті – дозволяють запам’ятати облікові дані користувача). Вони зберігаються на жорсткому диску комп’ютера або на накопичувачі мобільного пристрою і активізуються при запуску браузера. Ми використовуємо постійні cookie-файли для збереження інформації, наприклад, про мову і країну користувача.

Якщо ви не бажаєте більше отримувати файли «cookie» або ж якщо ви хочете, щоб вас інформували про отримання «cookie», налаштуйте ваш веб-браузер. Однак, якщо ви вимкнете всі файли «cookie», ви не зможете скористатися деякими сервісами і функціями сайту.

Спрямована (таргетована) реклама

Ми використовуємо файли «cookie», Google Remarketing Tag, Facebook Pixel і інші рекламні технології для того, щоб направляти вам рекламу відповідно до ваших індивідуальних інтересів та уподобань. Цей розділ нашої Політики конфіденційності надає додаткову інформацію з цього питання.

Ви можете бачити персоніфіковану рекламу SHEN в мережі Інтернет, яка заснована на ваших інтересах. Ці дані дають нам можливість налаштувати звернення до користувача і клієнта з урахуванням його інтересів, а також використовувати контекстну рекламу і персоніфікувати пропозицію послуг. Ми використовуємо цю інформацію, щоб відображати рекламу, яка може вас зацікавити. Цей процес допомагає нам оцінювати ефективність маркетингових інструментів і рекламних кампаній. Ви можете відмовитися від відображення цільової реклами, відвідавши такі сайти:

www.aboutads.info/choices

www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

www.evidon.com

Будь ласка, зверніть увагу, навіть якщо ви вимкнете цю опцію, ви як і раніше будете бачити рекламу в мережі Інтернет, проте вона не буде націлена на ваші індивідуальні інтереси.

Посилання на інші сайти

Якщо ви відвідуєте сторонні сайти, які не обслуговуються компанією SHEN, переходячи по посиланнях, розміщених на нашому сайті, вам необхідно ознайомитися з їх умовами конфіденційності та іншими принципами роботи. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та практику збору даних інших компаній. Будь-яка інформація, надана таким компаніям, збирається ними відповідно до їх політики конфіденційності.

Інші сайти і онлайн-сервіси компанії SHEN

Всі сайти і онлайн-сервіси компанії SHEN, підкоряються цій Політиці конфіденційності. В процесі надання послуг компанія SHEN зобов’язується суворо виконувати правила забезпечення конфіденційності, викладені в цій Політиці.

Внесення змін до Політики конфіденційності

Ми маємо право в будь-який час вносити зміни в цю Політику, розмістивши нову редакцію політики конфіденційності на цій сторінці. Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти цю сторінку і дату внесення останніх змін, щоб бути в курсі останніх змін.

У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними в Політику, ви повинні припинити користуватися сайтом і послугами компанії SHEN і можете вимагати, щоб ми видалили вашу персональну інформацію.

Дана політика конфіденційності поширюється на всю персональну інформацію користувачів сайту shen.ua і клієнтів компанії SHEN, якою ми володіємо, незалежно від методу збору і способу її отримання.

Правова інформація

Дана Політика конфіденційності відповідає вимогам законодавства України про захист персональних даних, а також вимогам законодавства більшості країн СНД і містить докладні відомості про дані, що збираються, мету, способи їх збору, обробки та використання.

Примітка для європейських користувачів: дана Політика конфіденційності підготовлена ​​на виконання обов’язків, передбачених Загальною регламентом щодо захисту даних (Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року або GDPR – General Data Protection Regulation).

Наші контакти

Адреса: 03035, Україна, м Київ Сурикова 3а

E-mail: info@shen.ua

Тел.: (044) 351 18 88