ТОП 5 позитивных и негативных изменений в фасилити менеджменте за 2018 год в Украине и мире

Уходящий год был богат на события в отрасли фасилити менеджмента. Рынок становится динамичнее, конкуренция жестче, важную роль начинают играть восточные страны. Эксперты компании SHEN Facility Company пристально следили за происходящем в секторе и определили важнейшие изменения, которые будут оказывать значительное влияние и в следующем году.

 

 

Мировой рынок

 

Если говорить о фасилити менеджмент в развитых странах, то тут наблюдается важная тенденция к переходу на интегрированный ФМ, это модель при которой один подрядчик предоставляет целый комплекс услуг в тесном сотрудничестве с клиентом. На данный момент доля таких контрактов составляет 8-10% рынка. При тех же темпах роста, уже через 5 лет эта цифра может увеличиться до 15%. Основными драйверами такого роста является желание компаний максимально оптимизировать материальные ресурсы и время, а также внедрение инновационных технологий, которое подразумевает комплексный подход к эксплуатации здания.

 

 

“Смарт” здания, как единая система объединяющая в себе сенсоры освещения, различные датчики и системы объекта для эффективного управления становятся все более распространенными, особенно в Европейских странах. Здесь важную роль играет положительный опыт людей находящихся внутри здания. Специально разработанные мобильные приложения собирают данные о человеке, а автоматизированная система управления “умным” зданием может настраивать освещение, температуру и другие качественные параметры комфорта согласно индивидуальным потребностям человека. Кроме того, такие приложения, сообщают о наличии парковочных мест, свободных столиках в кафе и меню, резервируют переговорные комнаты, конференц залы и т.д.

 

 

К важным технологическим мировым трендам также стоит отнести развитие искусственного интеллекта. В 2018 году мы наблюдаем значительный рост количества программных продуктов, приложений использующих в работе машинное обучение. В этом году было реализовано несколько интересных пилотных проектов по использованию роботов с искусственным интеллектом для предоставления фасилити услуг. К примеру, в аэропорту Сеула теперь работает робот ассистент, который помогает донести багаж, выполняет функции справочного бюро. В США реализуется несколько проектов по внедрению роботов охранников. Такие компании как Karcher активно развивают направление  автономных поломоечных машин

 

 

Здоровье и хорошее самочувствие людей в этом году бесспорно стало приоритетом для фасилити менеджеров по всему миру, как и эко тренд, глубоко проникший во все сферы бизнеса.
 

Рынок фасилити менеджмента в Украине

 

Что касается Украины, то первое, что мы видим, это значительное увеличение интереса к передаче задач связанных с эксплуатацией недвижимости на аутсорс. Международные компании в нашей стране пока более активно используют фасилити услуги, так как для них такое сотрудничество уже является нормой. Отечественные предприятия пока более осторожны, однако несомненно уже есть понимание предлагаемого продукта и выгод которые несут в себе аутсорсинговые фасилити компании.  

 

Также к положительным тенденциям можно отнести улучшение качества предоставляемых услуг и внедрение систем автоматизации процессов. Аутсорсинговые компании активно внедряют стандарты ISO 9001, что несомненно положительно влияет на систему менеджмента и как следствие повышает качество услуг. Компания SHEN, как лидер рынка также работает согласно стандартам безопасности HACCP. В апреле этого года были опубликованы первые ISO стандарт в области фасилити менеджмента, внедрение которого должно вывести не только украинский, но и мировой рынок на качественно новый уровень. Внедряемые в Украине системы автоматизации процессов также нацелены на улучшения качества услуг, благодаря таким технологиям процессы становятся прозрачные, срок выполнения задач сокращается, а контроль на всех этапах позволяет в режиме реального времени корректировать работу.

 

Отдельно стоит отметить рост спроса на решения в области повышения энергоэффективности. До 30% расходов на эксплуатацию здания приходится именно на энергоносители. Смарт здания для украинского рынка - это пока слишком большая роскошь, однако отдельные технологии уже внедряются, некоторые крупные объекты присматриваются к вариантам альтернативной электроэнергии, солнечным панелям или котлам производящим энергию из отходов производства.

 

 

Если говорить о негативных изменениях, то как и несколькими годами ранее это сложная экономическая ситуация. Компании пока не готовы в значительной мере инвестировать в свою недвижимость, что в свою очередь тормозит развитие рынка.

 

В заключении отметим, что 2018 года принес много положительных сдвигов в отрасли фасилити менеджмента как в мире, так и в Украине. Тенденции спроса на качественные, технологичные услуги, энергоэффективные решения и рост доли аутсорса,  сохранятся и в следующем году, открывая новые возможности для развития бизнеса.

 

Добавить комментарий

Центральный офис
E-mail: info@shen.ua
Тел.: (044) 351 18 88

Департамент Продаж
E-mail: v.byriukov@shen.ua
Тел.: (067)249 79 87

Задайте
вопрос