facebooktwittertwittertwittertwitter
triangle
triangle
triangle

Наиболее востребованные фасилити услуги на украинском рынке

Мы неоднократно писали в своих обзорах о том, что украинский рынок Facility Management находится на этапе становления. Однако отдельные фаслити услуги развиваются гораздо быстрее, отвечая на спрос со стороны заказчика. Сегодня мы поговорим именно о них.

Наиболее востребованные фасилити услуги на украинском рынке

Клининг

Клининг традиционно является наиболее востребованной услугой не только для украинского рынка. Если рассматривать фасилити менеджмент в развитых странах, а также крупных международных компаниях, то в их структуре доля сервисов  по уборке значительно преобладает над всеми остальными. К примеру ФМ рынок США по оценкам экспертов составляет 250 млрд. долларов, при этом около 60 млрд – это клининг. 

В Украине сектор клининговых услуг достаточно неоднороден. На рынке присутствует много небольших компаний, оказывающих услуги физическим лицам и малому бизнесу. В то же время предприятий, обладающих ресурсами для обслуживания крупных объектов – единицы. Эксперты компании SHEN Facility  видят увеличение спроса на услуги уборки со стороны производственного сектора, логистики и ритейла. Вместе с тем растут и требования к качеству и модели предоставления сервиса. Внедрение международных стандартов, необходимость поддержания и улучшения имиджа в конкурентной среде, острая потребность в оптимизации ресурсов формируют достаточно жесткие требования со стороны заказчика. 

Охрана

По данным аналитиков, охранные услуги в Украине предоставляет порядка 1500 компаний, в том числе и в разрезе фасилити менеджмента. Сложная экономическая ситуация и как следствие, увеличение числа несанкционированных доступов и краж на предприятиях в значительной степени повлияло на сектор. Здесь мы можем наблюдать увеличение потребности в миксе физической охраны с техническими средствами.  Системы видеонаблюдения и контроль доступа на объекте дает возможность задействовать меньшее количество охранного персонала, а также обеспечить безопасность по всей территории объекта. 

Еще одной важной особенностью рынка становится приобретение охранных услуг в одном пакете с клининговыми услугами. Это дает видимые преимущества работы с одним подрядчиком, и оптимизации ресурсов.

Техническое обслуживание

Данный пакет услуг на украинском рынке характеризуется смещением в сторону энергоэффективности.  Затраты на энергию в здании составляют до 30% от общих расходов на эксплуатацию коммерческого здания. И возможность их оптимизации за счет передачи на аутсорс профессиональной организации все более заманчива для украинских компаний. К примеру своевременное ТО системы вентиляции и кондиционирования, а также замена фильтров и других расходных материалов может на 10-15% сократить  энергопотребление этого оборудования. 

Нехватка профессионалов в этой отрасли и их дороговизна также заставляют задуматься о возможности обращения к фасилити компаний. Благодаря этим и некоторым другим факторам обращения с заявками на техническое обслуживание за последний год значительно возросли.

Кейтеринг

Здесь стоит оговориться, что разовыми услугами по обслуживанию банкетов, деловых мероприятий ит.д. в основном занимаются узкопрофильные компании. В разрезе Фасилити менеджмент компаний речь идет об организации питания на постоянной основе для сотрудников предприятий. Это может быть как ежедневная доставка определенного количества обедов, так и организация столовой непосредственно на объекте клиента. 

Данной услугой в основном пользуются производственные предприятия, которые находятся в относительной отдаленности от городской инфраструктуры, и вопрос питания сотрудников стоит достаточно остро. Столовая не является прибыльным видом деятельности для клиента, и зачастую стоимость обедов частично компенсируется за счет бюджета завода. Таким образом эффективная организация, настраивание процессов и работа по стандартам безопасности является приоритетом. 

По прогнозам экспертов SHEN тенденции в развитии данных сервисов мы будем наблюдать и в дальнейшем, с постепенным смещением в сторону внедрения инновационных решений и систем автоматизации.