SHEN эксперт. Повышение эффективности работы персонала. Запуск проекта “внутренний тренер”

Возможно, для многих собственников бизнеса в нынешних условиях тотальной экономии, оптимизации расходов и сокращений, тема обучения персонала кажется неактуальной. Но при грамотном и творческом подходе за счет внутрикорпоративного обучения можно заметно повысить продуктивность работы сотрудников.

 

 

В этой статье Терлецкая Татьяна, руководитель отдела обучения компании SHEN поделится опытом обучения персонала в нашей компании.

 

Для эффективного менеджмента нужно, чтобы HR-стратегия компании определялась ее общей бизнес-стратегией. Компания SHEN выбрала курс стабильного развития, поэтому вначале 2018 года, для достижения поставленных целей провели аудит персонала, выявили реальную эффективность сотрудников и разработали систему корпоративного обучения исходя из направлений и компетенций. В результате, основными задачами корпоративного обучения были определены следующие:    

  • Для новичков — освоение базовых знаний и навыков, необходимых для выполнения основных функциональных обязанностей;
  • Для линейных сотрудников — восполнение недостающих знаний и навыков по профилю;
  • Для успешных сотрудников — повышение производительности труда и улучшение качества выполнения ими своих непосредственных обязанностей, а также освоение сменных направлений.

Традиционная проблема корпоративного обучения — низкая мотивация участников. Мы решили ее за счет того, что увязали в единую систему:

  • Повышение квалификации сотрудников;
  • Оценка результативности их деятельности;
  • Уровень заработной платы (дополнительные бонусы);
  • Возможности для карьерного роста.

По итогу годового обучения, провели аттестацию персонала, которая дала реальную оценку не только эффективности работы персонала, но и оценку работы компании в целом. По результатам годовой аттестации организованная система смогла выявить:

  • Неэффективных сотрудников;
  • Сотрудников «не идущих в ногу с Компанией»;
  • Перспективных сотрудников, составивших «кадровый резерв»;

Направления обучения на 2019 год

 

Анализ результатов обучения персонала за 2018 год, при динамичном развитии Компании и изменении внутренней структуры, показал, что никто, из внешних «гуру» тренеров, не сможет обучить персонал внутренним процессам. Так появилась программа «внутреннего тренерства и наставничества», которая запущена в 2019 году.

 

Наши внутренние тренеры – это как руководители отделов, так и линейные сотрудники департаментов, которые отлично владеют управлением своего процесса. Главная функция внутреннего бизнес-тренера — обучать сотрудников компании, то есть передавать им функциональные знания и формировать необходимые для работы умения. В процессе обучения тренер также информирует людей о корпоративных правилах, принятых в компании методах работы и используемых инструментах.

 

Заключение

 

Компания SHEN взяла собственные цели, задачи, нормативная база для создания структуры обучения. Только в этом случае оно приносит должный результат. Корпоративные тренинги не исключение. И не стоит забывать, что конечным результатом создания системы внутреннего обучения является повышение конкурентоспособности компании и ее развитие.

 

Добавить комментарий

Центральный офис
E-mail: info@shen.ua
Тел.: (044) 351 18 88

Департамент Продаж
E-mail: v.byriukov@shen.ua
Тел.: (067)249 79 87

Задайте
вопрос